Políticas
Última actualización: enero 2025
Política de Envíos
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República de Panamá. Los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Tiempos de entrega
Ciudad de Panamá y área metropolitana: 1–3 días hábiles. Interior del país: 3–7 días hábiles. Los tiempos son estimados y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería.
Costos de envío
El costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación. Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a $100.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico o WhatsApp para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
Política de Devoluciones
Condiciones generales
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre en su estado original: sellado, sin abrir y en perfecto estado.
Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o que presenten daños causados por el cliente. Los productos de edición limitada y preventas tampoco son elegibles para devolución una vez confirmado el pago.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y el motivo. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir dentro de 24–48 horas hábiles.
Reembolsos
Una vez aprobada y recibida la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles utilizando el mismo método de pago original.
Términos y Condiciones
Uso del sitio
Al utilizar este sitio web aceptas estos términos y condiciones. Panama Poké Center se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento; los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
Disponibilidad y precios
Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero no garantizamos que todos los productos estén disponibles en todo momento.
Propiedad intelectual
Pokémon y todas las marcas relacionadas son propiedad de The Pokémon Company International, Nintendo, Creatures Inc. y Game Freak. Panama Poké Center es un distribuidor independiente y no tiene afiliación directa con dichas empresas.
Responsabilidad
Panama Poké Center no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.